Najpopularniejszy w Polsce internetowy serwis aukcyjny Allegro.pl od 27 kwietnia tego roku wprowadza znaczące zmiany dotyczące systemu wystawiania komentarzy przez użytkowników kupujących. Zmiany przede wszystkim przyczynią się do poprawienia jakości usług od strony sprzedających. Od teraz każdy z kupujących będzie mógł zobaczyć, jak na każdym z czterech wyznaczonych odgórnie elementów składających się na cały proces transakcji prezentuje się rzetelność sprzedawcy i jakość oferowanych przez niego usług.

Od 27 kwietnia oprócz standardowego pozytywnego, neutralnego czy negatywnego tekstowego komentarza każdy z kupujących będzie mógł wystawić odpowiednią ocenę w czterech wyznaczonych kategoriach będących składowymi całego procesu transakcji:

● Zgodność przedmiotu z opisem
● Kontakt ze Sprzedającym
● Czas realizacji zamówienia
● Koszt wysyłki

Przyjęto 5-stopniową skalę ocen dla każdej z kategorii. Jeżeli kupujących w którejś z kategorii przyzna ocenę niższą niż 5, dodatkowo będzie mógł wybrać z listy powód, dlaczego wystawiona ocena nie była maksymalna. Wszystkie oceny będą anonimowe. Dopiero po odnotowaniu dziesięciu sprzedaży na koncie dla każdej z kategorii zostanie wyciągnięta średnia ze wszystkich ocen i to ona będzie dostępna do publicznego wglądu.



Źródło: Allegro