Jeden z użytkowników laptopa firmy Dell przez zainstalowany programu VLC Media Player dostał odmowę naprawy gwarancyjnej głośników w laptopie.

Jako przyczynę odmowy naprawy gwarancyjnej serwis podał zainstalowane na dysku oprogramowania VLC Media Player. Na pozostałe elementy gwarancji nie anulowano.

Utrata gwarancji może nastąpić nie tylko poprzez korzystanie, a za sam fakt instalacji oprogramowania. Warto przed oddaniem laptopa na serwis odinstalować to oprogramowanie.

VLC posiada specjalną funkcję zwiększającą głośność dźwięku w porównaniu do innych odtwarzaczy. Używanie tej funkcji może spowodować uszkodzenie niewielkich głośników stosowanych w laptopach.

Wg badań przeprowadzonych przez firmę Dell wiele godzin użytkowania programu VLC ze wzmocnionym dźwiękiem powoduje uszkodzenie głośników. Wg źródeł internetowych podobne stanowisko zajęła firma HP, twierdząc, że używanie VLC powoduje utratę gwarancji.

Jeden z twórców VLC skomentował całą sprawę następująco. Wg niego problem jest już od dawna znany, a próby powiadomienia firmy Dell o kłopotach zakończyły się fiaskiem.

Trudno winić oprogramowanie, za to co się stało, gdyż korzysta ono z oficjalnie dostępnych narzędzi systemowych. Głównym problemem jest fakt używania karty dźwiękowej o wyższej mocy wyjściowej niż dynamika głośników. Dell mógłby rozwiązać problem poprzez wydanie aktualizacji BIOSu, ale do tej pory tego nie uczynił.

Źródło: linux.org.ru
Źródło obrazka: linuxcentre.net