Instytucja Broadband Expert, filia firmy Richweb Media, przeprowadziła pięciomiesięczne badania, które miały potwierdzić faktyczną prędkość pobierania (download) u poszczególnych dostawców ISP, w porównaniu z tym, co przedstawiają w ofertach reklamowych mających zwabić klientów.

Badania objęły użytkowników łączących się z Internetem bezprzewodowo za pośrednictwem operatorów sieci komórkowych. W sumie w testach wzięło udział ponad 3,500 użytkowników. Każdy rejestrował się na specjalnej stronie internetowej, po czym podawał nazwę usługodawcy ISP (Internet Service Provider) oraz deklarowaną przez niego w ofercie reklamowej prędkość łącza. Następnie dochodziło do faktycznego pomiaru prędkości. Wyniki nie są zadowalające, ponieważ uzyskana średnia transferu download wynosi 1,1Mb/sekundę przy średniej deklarowanej 4,5Mb/sekundę.

Rob Webber, dyrektor handlowy Broadband Expert stwierdził, że dostawcy mobilnego internetu powinni podawać w ofercie średnią prędkość pobierania, a nie maksymalną, która tak naprawdę nigdy nie zostanie osiągnięta. W ten sposób klienci wprowadzani są w błąd.

Jednak Ian Fogg, analityk firmy Forrester Research dodaje, że rzeczywistych szybkości łącza w transferze download, jak i upload zmierzyć się nie da. Ludzie mieszkają w różnych miejscach, nie zawsze w wielkich miastach, gdzie zasięg jest największy. Mieszkańcy wsi niejednokrotnie nigdy nie uzyskali takiej siły zasięgu, jaką przykładowo na co dzień mają mieszkańcy miast, a przecież zasięg w przypadku Internetu bezprzewodowego jest tu najbardziej znaczący. Również uwarunkowania pogodowe czy pora dnia mają wpływ na uzyskiwane prędkości. Mieszkańcy obszarów wiejskich nadal są w zasięgu sieci 2G, co pozwala im na uzyskanie maksymalnej prędkości na poziomie kilkuset kilobitów.

W wynikach nie uwzględniono British Telecom oraz Virgin Mobile ponieważ nie uzyskano wystarczająco dużo danych na temat tych usługodawców.

Dostawca	Ilość testów	Deklarowana prędkość	Rzeczywista prędkość	% od deklarowanej prędkości
Vodafone	631	7,2Mbps	1,3Mbps	18,1%
Three	1728	3,6Mbps	1,2Mbps	33,3%
Orange	296	3,6Mbps	1,1Mbps	30,6%
O2	257	3,6Mbps	1,0Mbps	27,8%
T-Mobile	430	4,5Mbps	0,9Mbps	20%
Ogólnie	3342	4,5Mbps	1,1Mbps	24,4%

Źródło: BBC